●5/27(三)業務人員養成與業務開發技巧

●5/27（三）『業務人員養成與業務開發技巧』歡迎報名參加!

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『業務人員養成與業務開發技巧』

●課程簡介

企業的產銷人發財五大機能中，只有行銷機能實際面對市場，透過有效的行銷策略，為企業開疆闢地，拓展國內外客戶行銷產品，達成高效力的銷售營收，賺取利潤，再回饋其他機能維持營運成長。而擔負此艱巨任務的業務人員需具備向心力、整合思考、產業概念、市場情報、市場敏銳度、客戶關係，及溝通技巧。身為面對事場第一戰線的業務人員必須以正確手法導入行銷實戰的策略思維，積極的業務績效管理與利潤概念的建立，才能面對業務開發與相關行銷的實戰操作。

本課程由具實務經歷和經驗的講師，帶領您以實例說明，使您熟練國內外銷售的知識及技能，協助企業開拓市場達成營收目標，創造企業行銷團隊的藍海績效。

●課程大綱：(篇幅關係每項主題僅列代表細項)          ●課程請閱→ https://taichungsmea.blogspot.com/

壹.業務員應具備心態與素養 (1)業務員的職責應具備心態素養  (2)業務人員應具備的能力 貳.消費心理及專業銷售技巧 (1)消費者心理與消費行為  (2)運用心理學 8 式行銷 叁.如何掌握業務的竅門 (1)業務談判協商竅門  (2)開發拜訪陌生客戶的談話術 肆.業務銷售規劃 (1)銷售流程的25個步驟  (2)業務銷售規劃流程

伍.銷售拜訪流程 (1)成功銷售對話的秘訣  (2)拜訪客戶前必須做12事項 陸.行銷推廣的技巧 (1)行銷溝通技巧  (2)攻佔市場和維持市場的方法 柒.業務接單銷售技巧 (1)銷售員的戰略與戰術  (2)業務成功銷售的九大關鍵心法 捌.有效的促銷技巧 (1)有效的行銷計劃步驟  (2)制定總體的促銷方案步驟

玖.客戶訂購與銷售管理  (1) 銷售管理&訂單管理  (2)經銷商管理的原則 拾.被拒絕處理與客戶經營  (1)讓客戶無從拒絕你  (2)遭受拒絕時如何應對 拾壹.業務員的活化與激勵  (1)頂尖業務 vs.平凡業務  (2)使自己成為頂尖業務員 拾貳.建立顧客關係的技巧 (1)超越顧客期望的創新服務  (2)客戶投訴有效處理技巧

●指導單位：經濟部中小及新創企業署   ●辦理單位：台中市中小企業協會

●課程時間：115年5月27日（星期三）上午9:30～12:00及下午1:00～4:30，共計6小時。

●課程地點：經濟部中區聯合服務中心（台中市黎明路2段503號廉明樓7樓會議室）實體&視訊教學

★講師簡介：張 清 良  教授  經歷：30年企業經營實務，逢甲大學、台中科大、虎尾科大教授20年經驗。

●參加對象：企業負責人、經/副理、業務、客服、各部門主管、儲備幹部、及相關人員或有興趣者。

●報名費用：學員自付額2,000元（本課程原價4,800元含講義午餐），全程上課結束頒發結業證書。

●報名方式：請將報名表填寫完成後傳真至（04）2708-6018或Email: twsmea@gmail.com

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5/27(三)『業務人員養成與業務開發技巧』報名表
公司名稱						電  話	(   )          分機
公司地址						傳  真	(   )
統一編號			員工人數			產業別
姓    名	性別	職    稱	行動電話		電子信箱
上課方式	□實體上課  □視訊上課 ※『視訊教學』務必登記學員電子信箱，並僅限本人參加。
繳費方式	□轉帳：臺灣中小企業銀行臺中分行（代碼050），帳號『49012109716』，戶名『台中市中小企業協會』。轉帳成功後請回覆轉出帳號末4碼，以便核對，感謝您。 □現金或即期支票（抬頭請註明『台中市中小企業協會』）

※報名繳費後悉依本會研習課程辦法處理，學員因故無法上課者恕不退費但可派員遞補或留抵下次課

◎中彰投等請報名實體課，視訊教學僅限報名學員，課程須開啟鏡頭並全程露臉，以利控管上課品質。

※如因其他變數，辦理單位擁有調動活動內容的權利。   ※課程禁止錄音錄影。

※台中市中小企業協會  電話(04)2452-1499  傳真(04)2708-6018  Email: twsmea@gmail.com